개인정보 처리방침
📌 본 처리방침은 HIGH TALE 웹·앱과 WOW 앱에 공통으로 적용됩니다.
두 서비스는 동일한 운영 주체(TALE78 STUDIO)와 계정 시스템(Supabase)을 공유하며, 본 방침은 양 서비스에서 처리되는 모든 개인정보를 포괄합니다.
'HIGH TALE' 및 'WOW'를 제공하는 'TALE78 STUDIO'(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통해 공지할 것입니다.
🛡️ HIGH TALE은 학교생활기록부 원문을 수집하지 않습니다.
HIGH TALE은 이용자가 자신의 학습·활동 경험을 직접 작성하도록 돕는 자기주도 기록 보조 도구입니다. 회사는 학교생활기록부(생기부) 원문의 제출을 요구하거나 이를 수집·저장하지 않으며, 서비스 내 모든 기록은 이용자 본인이 직접 작성한 콘텐츠입니다. 회사는 이용자의 작성 콘텐츠를 서비스 제공 목적 외에 무단 수집·도용하거나 제3자에게 판매·배포하지 않습니다.
1. 개인정보 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
TALE78 STUDIO는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
※ 상담 예약 정보에 관하여 — 대면 상담(스캐폴딩 컨설팅, 대입 영어)의 예약 접수는 별개 사업자인 태일대입학원(www.taleedu.com)이 수행하며, 회사는 해당 학원으로부터 예약 관리 시스템의 운영·보관 및 안내 문자 발송 업무를 위탁받아 처리합니다. 따라서 예약 시 제공하신 개인정보의 수집 항목·이용 목적·보유기간은 이 방침이 아니라 태일대입학원 개인정보처리방침에 따릅니다.
| 서비스 | 수집항목 | 이용목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원관리 (회사 발급 계정) | (필수) 이메일 주소, 별명(이름), 이용 기간 정보 | 계정 발급, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 이용 기간 관리, 각종 고지·통지 | 회원 탈퇴시까지 |
| 회원관리 (온라인 회원가입) | (필수) 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화 저장), 학교명, 별명 | 회원 가입의사 확인, 이메일 본인 인증, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 | 회원 탈퇴시까지 |
| 서비스 이용 (이용자 작성 콘텐츠) | 이용자가 서비스 내에 직접 작성·입력한 자기평가서 및 활동 기록, 탐구 주제, 독서 기록, 학습 플래너 기록(학습 계획·달성도·수면 시간 등), 목표 대학·학과 정보 | 추천 도서 제공, 탐구 주제 제공·생성, 자기평가서 작성 보조, 플래너 기록 관리, AI 학습 계획 수립 보조, 목표 대학 정보 기록·관리 등 서비스 기능 제공 | 회원 탈퇴시까지 |
| 자동 수집 | 접속 IP 정보, 쿠키 및 로컬스토리지, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 모델명), (앱 이용 시·선택) 푸시 알림 토큰 | 서비스 품질 개선, 보안 강화, 통계 분석, (앱) 공지·쪽지 등 알림 발송 | 회원 탈퇴시까지 (푸시 토큰은 알림 권한 철회 시 기능 중단) |
| AI 상호작용 기록 | 학생이 입력한 내용 및 AI 생성 응답 (사용 모델명 포함) | 서비스 품질 개선, 오류 점검, 보안 및 부정이용 방지 (AI 모델 학습에는 이용하지 않음) | 회원 탈퇴시까지 |
| 문의·오류 제보 | 제보 내용, 계정 정보(이메일) | 오류 확인 및 처리, 문의 답변, 서비스 품질 개선 | 회원 탈퇴시까지 |
| 부정가입 방지 기록 | 이메일 주소를 복원이 불가능한 단방향 암호화(SHA-256 해시)로 변환한 값 | 중복 가입, 체험 혜택 중복 수령 등 서비스 부정 이용 방지 (해시 값은 원문 이메일로 복원할 수 없음) | 회원 탈퇴 후에도 부정 이용 방지 목적 달성 시까지 보관 |
※ 본 서비스의 온라인 회원가입은 만 14세 이상만 가능하며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 비밀번호는 복호화할 수 없는 형태로 암호화되어 저장되며, 회사도 이용자의 비밀번호 원문을 알 수 없습니다.
※ 음성·이미지의 일시 처리 원칙: 음성 입력 기능 사용 시 음성 데이터는 텍스트 변환 목적으로만 일시 처리되며, 음성 원본 파일은 서버에 저장하지 않습니다. 평가 기준표(루브릭) 사진 등 이용자가 업로드하는 이미지 또한 내용 인식(분석) 목적으로만 일시 처리되며 서버에 저장하지 않습니다.
▷ WOW 앱 추가 수집·처리 항목
WOW 앱은 영어 단어 학습 서비스 특성상 아래 데이터를 추가로 처리합니다.
| 항목 | 처리 내용 | 저장 위치 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 학습 기록 | 학습 점수, 진도 데이터 (학습 진척도 관리, 맞춤 학습 제공) | Supabase (서버) | 회원 탈퇴시까지 |
| 단어 카드 캐시 | 학습용 단어 카드 데이터 (오프라인 학습 지원, 성능 향상) | 기기 내 Hive 로컬 저장 (서버 전송 없음) | 앱 삭제 또는 캐시 초기화 시까지 |
| 푸시 알림 | 알림 권한 동의 여부 (학습 리마인더 발송) | 기기 OS 권한 설정 | 권한 철회 시까지 |
※ 단어 카드 캐시는 기기 내부에만 저장되며 서버로 전송되지 않습니다.
2. 개인정보의 파기 절차 및 방법
(1) 'TALE78 STUDIO'은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보 파기합니다.
(2) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나, 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
A. 파기절차
'TALE78 STUDIO'은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
B. 파기방법
'TALE78 STUDIO'은 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 위탁 업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Supabase / Google Cloud (국외: 미국 등) | 데이터 저장 및 클라우드 인프라 유지 관리 |
| Vercel Inc. (국외: 미국) | 웹 서비스 호스팅 및 배포 인프라 운영 |
| Google (Gemini API) (국외: 미국) | 데이터 분석 및 AI 추천 결과 생성 (Gemini API로 전송된 데이터는 Google의 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 분석 처리 외 Google 측에 별도 저장되지 않습니다) |
| Resend (국외: 미국) | 회원가입 이메일 인증 코드 및 서비스 관련 이메일 발송 |
| OpenAI (국외: 미국) | 음성 입력 기능의 텍스트 변환(Whisper API) 처리 (전송된 음성 데이터는 OpenAI의 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 회사는 음성 원본 파일을 서버에 저장하지 않습니다) |
| SOLAPI (국내) | 태일대입학원 상담 예약 안내 문자메시지(SMS) 발송 (회사가 태일대입학원으로부터 위탁받아 운영하는 예약 관리 업무에 한함) |
※ 위 수탁사 중 국외 사업자의 경우, 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 개인정보 처리 업무가 국외(미국 등)에서 이루어질 수 있습니다. 회사는 관련 법령이 정한 기준에 따라 국외 이전되는 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다. 학교명 검색 기능은 나이스(NEIS) 교육정보 개방포털 공공 API를 이용하나, 검색어(학교명) 외 개인정보는 전송되지 않습니다.
※ 이용자가 서비스에 입력·작성하신 데이터는 Google(Gemini)의 AI 모델 학습에 이용되지 않습니다. 다만 회사는 서비스 품질 개선·오류 점검·보안 및 부정이용 방지를 위해 AI 상호작용 기록(입력 내용 및 AI 응답)을 보관하며, 해당 기록 또한 AI 모델 학습에는 이용하지 않고 접근 권한 통제 하에 안전하게 관리합니다. 향후 AI 품질 개선 등 별도의 목적으로 활용이 필요한 경우, 정보주체 및 법정대리인의 별도 동의를 받은 후에만 처리합니다.
4. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
(1) 정보주체는 TALE78 STUDIO에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
(2) 권리 행사는 'TALE78 STUDIO'에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 'TALE78 STUDIO'은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
(3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
A. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
B. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
C. 'TALE78 STUDIO'은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
5. 개인정보의 안전성 확보조치
'TALE78 STUDIO'은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
(1) 관리적 조치: 개인정보 보호 책임자 지정, 정기적 직원 교육
(2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 보안 통신(SSL) 적용, 해킹 방지용 보안 시스템 운영
(3) 물리적 조치: 데이터 저장소의 접근 통제
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
(1) TALE78 STUDIO는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
(2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
A. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
B. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
C. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
개인정보보호 담당부서
부서명: 교무팀
담당자: 박철용
연락처: 044-0000-0000
7. 앱 권한 사용 목적
▷ HIGH TALE 앱
HIGH TALE 앱은 음성 입력 등 기능 제공을 위해 다음과 같은 기기 권한을 사용합니다.
| 권한 | 사용 목적 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 마이크 | 음성 입력(말로 작성하기) 기능 — 녹음된 음성은 텍스트 변환 후 저장하지 않음 | 선택 |
| 알림 표시 | 공지사항, 쪽지 등 서비스 알림 발송 | 선택 |
| 인터넷 | 서비스 접속, 데이터 동기화, 계정 인증 | 필수 |
※ 선택 권한은 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 기능(음성 입력, 알림 수신)만 제한됩니다. 권한은 기기의 설정 메뉴에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
▷ WOW 앱
WOW 앱은 학습 알림 등 기능 제공을 위해 다음과 같은 기기 권한을 사용합니다.
| 권한 | 사용 목적 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 알림 표시 POST_NOTIFICATIONS | 학습 리마인더 푸시 알림 발송 | 선택 |
| 정확한 알람 예약 SCHEDULE_EXACT_ALARM / USE_EXACT_ALARM | 사용자가 지정한 시각에 정확하게 학습 알림을 표시 | 선택 |
| 인터넷 INTERNET | 학습 기록 동기화, 콘텐츠 다운로드, 계정 인증 | 필수 |
| 부팅 후 실행 RECEIVE_BOOT_COMPLETED | 기기 재시작 후 예약된 학습 알림 복원 | 선택 |
※ 선택 권한은 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 기능(알림 발송 등)만 제한됩니다. 권한은 기기의 설정 메뉴에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
(1) 'TALE78 STUDIO'은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호 담당부서 | 연락처 | 이메일 |
|---|---|---|---|
| 박철용 | 교무팀 | 044-0000-0000 | master@taleedu.com |
(2) 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 위의 담당부서에 할 수 있습니다. 'TALE78 STUDIO'은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
(3) 정보주체는 'TALE78 STUDIO'의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 'TALE78 STUDIO'은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
9. 권익침해 구제방법
(1) TALE78 STUDIO는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
고충처리 부서
부서명: 교무팀
담당자: 박철용
연락처: 044-0000-0000 / master@taleedu.com
(2) 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- • 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
10. 고객 지원 및 문의 (Customer Support)
HIGH TALE 및 WOW 앱 이용 중 발생하는 오류, 결제 문제, 계정 관련 문의 등 도움이 필요하신 경우 아래의 공식 고객지원 센터로 연락해 주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다.
공식 고객지원 센터
• 운영시간: 평일 14:00 ~ 22:00 (주말 및 공휴일 휴무)
• 대표 이메일: master@taleedu.com
• 대표 전화번호: 044-0000-0000
※ 이메일 문의 시, 사용 중인 기기 모델명(예: iPhone 15)과 OS 버전, 겪고 계신 문제 상황을 자세히 적어주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
부 칙
제1조 (시행일) 본 개인정보 처리방침은 2024.10.20부터 시행됩니다.
최종 개정일: 2026.07.17 (온라인 회원가입 도입에 따른 수집 항목 정비, 스캐폴딩 상담 예약 정보의 처리·파기 기준 명시, 학교생활기록부 원문 무수집 원칙 명문화, 부정가입 방지 기록(단방향 암호화) 신설, 처리 위탁 업체 현행화)
이전 개정일: 2026.06.18 (AI 상호작용 기록 보관 및 처리 목적 명확화)